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ASSOCIAZIONE NAZIONALE

PERITI ASSICURATIVI

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Servizi per il consumatore

 

Cosa fare in caso di incidente?

IN CASO DI INCIDENTE OCCORRE INVIARE UNA RACCOMANDATA A.R. ALLA COMPAGNIA DI ASSICURAZIONE DELLA CONTROPARTE, INDICANDO SEMPRE:

1. DATA E LUOGO DEL SINISTRO;

2. NOME, COGNOME, CODICE FISCALE E RESIDENZA DELL'AVENTE DIRITTO AL RISARCIMENTO DEL DANNO;

3. ESTREMI DEI VEICOLI COINVOLTI.

4. DATI ANAGRAFICI DEL SOGGETTO RESPONSABILE DEL SINISTRO.

SE IL DANNEGGIATO NON E' SODDISFATTO DEL RAPPORTO INSTAURATO CON L'IMPRESA D'ASS.NE,  PUO' EFETTUARE

IL RECLAMO

SEGUENDO LA PROCEDURA  INTRODOTTA DALL'ISVAP  “ circolare n. 518 del 21/11/2003 “

Come si fa un reclamo ?

1. Occorre indirizzare il reclamo prima all'impresa d'Assicurazione Ufficio reclami, mediante posta, telefax o e-mail.

L'elenco delle imprese assicurative e dei relativi uffici reclami e' disponibile nel sito dell' Isvap  all'interno del link uffici gestione reclami.

L'IMPRESA  A CUI E' INDIRIZZATO IL RECLAMO E' TENUTA  A FORNIRE UN MOTIVATO RISCONTRO  ENTRO 45 GIORNI DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELL'ESPOSTO.

2. Se l'impresa non risponde entro i termini di legge o fornisce un riscontro insoddisfacente  si può indirizzare il reclamo all'ISVAP – Servizio tutela Utenti – Via del Quirinale N. 21 – 00187 -  ROMA

Via Fax 06/42133426 – 06/42133353

PER QUALSIASI CHIARIMENTO POTETE CONTATTARCI AL NUMERO VERDE:

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